পর্যটন ও বুকিং সেবায় অতিথি গ্রুপের যুগোপযোগী রোডম্যাপ
নিজস্ব প্রতিবেদক, ঢাকাদেশের পর্যটন ও বুকিং সেবার মানোন্নয়নে একটি সমন্বিত ও প্রযুক্তি-নির্ভর কৌশলগত রোডম্যাপ ঘোষণা করেছে 'অতিথি গ্রুপ'। তথ্যপ্রযুক্তি, ই-কমার্স এ...
নিজস্ব প্রতিবেদক, ঢাকাদেশের পর্যটন ও বুকিং সেবার মানোন্নয়নে একটি সমন্বিত ও প্রযুক্তি-নির্ভর
কৌশলগত রোডম্যাপ ঘোষণা করেছে 'অতিথি গ্রুপ'। তথ্যপ্রযুক্তি, ই-কমার্স এবং পর্যটন খাতের
সফল মেলবন্ধনে তৈরি হওয়া এই সময়োপযোগী পরিকল্পনা গ্রাহক অভিজ্ঞতাকে সম্পূর্ণ নতুন উচ্চতায়
নিয়ে যেতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। ২৪ আগস্ট ২০২৬ (সোমবার) প্রতিষ্ঠানের সহকারী পরিচালক, উপ-পরিচালক
ও বিভাগীয় প্রধানদের নিয়ে আয়োজিত এক উচ্চপর্যায়ের সমন্বয় সভায় এই অত্যাধুনিক রূপরেখা
প্রকাশ করা হয়। সভায় সভাপতিত্বকালে প্রথাগত প্রাতিষ্ঠানিক কাঠামোর গণ্ডি পেরিয়ে গ্রাহকসেবাকে
আরও সহজলভ্য ও গতিশীল করার জোর আহ্বান জানান অতিথি গ্রুপের চেয়ারম্যান লায়ন সাইফুল
ইসলাম সোহেল (পিএমজেএফ)।সভাপতির বক্তব্যে তিনি বলেন, “বর্তমান যুগ সম্পূর্ণ প্রযুক্তিনির্ভর।
তাই আমাদের সেবা প্রক্রিয়াকে এমনভাবে সাজাতে হবে যেন গ্রাহকেরা ঘরে বসেই বিশ্বমানের
পর্যটন অভিজ্ঞতা উপভোগ করতে পারেন। কোন ধরনের আমলাতান্ত্রিক জটিলতা বা প্রথাগত নিয়মের
বেড়াজালে গ্রাহকসেবা যেন কোনভাবেই ব্যাহত না হয়।” একই সাথে তিনি প্রতিটি স্তরে স্বচ্ছতা ও পেশাদারিত্ব বজায়
রাখার ওপর গুরুত্বারোপ করে দেশের অর্থনৈতিক সমৃদ্ধিতে অতিথি গ্রুপ অগ্রণী ভূমিকা রাখবে
বলে আশাবাদ ব্যক্ত করেন।অনলাইন বুকিং প্ল্যাটফর্মের আধুনিকায়ন ও প্রাতিষ্ঠানিক জবাবদিহিতা
নিশ্চিতের পাশাপাশি তৃণমূল পর্যায়ে সেবা সম্প্রসারণ, ব্যাপক কর্মসংস্থান সৃষ্টি এবং
পর্যটকদের শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিতে এই দীর্ঘমেয়াদী কর্মপরিকল্পনা অনুমোদন করা হয়েছে।
কর্মকর্তাদের যৌথ অঙ্গীকার ও তথ্যপ্রযুক্তির সর্বোত্তম ব্যবহারের মাধ্যমে এই দূরদর্শী
মহাপরিকল্পনা দেশের পর্যটন ও ই-কমার্স খাতে এক নতুন যুগের সূচনা করবে।